Hay un dicho popular que reza “Uno aprende todos los días”. No importa en cuál instancia de tu vida estes, principiante o con años de experiencia, siempre habrá algo que desconocemos y a lo que tendremos que adaptarnos.
Hace solo unas semanas he decidido ofrecer mis servicios como freelancer en varias plataformas (goLance, Upwork, Freelancer, Workana), aunque un muy buen amigo me había recomendado hacerlo hace como dos años. Yo he sido una entusiasta de las redes sociales, y el internet en general, desde el momento en el que pude conectarme por primera vez (por allá en los años 1600 cuando el tirano mando…xD). Lo hacía por ocio, horas interminables completamente desperdiciadas. Como recientemente me vi desempleada decidí completar mi perfil y lanzarme, si de todas maneras me la voy a pasar metida en internet por lo menos haré un poco de dinero.
He iniciado oficialmente haciendo Internet Research y Data Entry, aunque también ofrezco servicios de traducción, transcripción e Email Hunting. Tengo un contrato fijo desde hace unas 3 semanas con un cliente italiano. Trabajé una semana para otra empresa estadounidense y llevo dos milestones con un cliente de Bélgica. No es mucho y no pretendo ser experta en el tema, pero hay 5 cosas que considero indispensable si quieres iniciarte y que señalan personas que ya estan establecidas en este negocio.
- Un buen perfil: Selecciona cuidadosamente los servicios que quieres ofrecer. La recomendación que te hago es que revises el perfil de otros freelancers y le eches un ojo a la terminología que usan, a cómo exponen sus cualidades y fortalezas. Recuerda que estas en el primer nivel y tu precio debe ajustarse a ello. Cuando vayas ganando experiencia puedes aumentar tu precio. Aquí puedes encontrar un artículo que te dará las pautas a seguir.
- Postúlate: Existe una sección en cada una de estas plataformas en las que puedes revisar todas las propuestas de trabajo que hay. No creas que milagrosamente te llegarán los clientes, sobre todo si tienes 0 experiencia. Revisa cuidadosamente cada una y postúlate para aquellas que consideras puedes cumplir de manera exitosa, recuerda que de no hacerlo ganarás mala reputación. Mientras más envies, más oportunidades tienes.
- Pregunta: Hay personas que se niegan a realizar preguntas al cliente por temor a que estos consideren que no saben lo que hacen. Si tienes dudas es mejor resolverlas antes de iniciar el proyecto, de manera que puedas trabajar con la tranquilidad de saber que tienes todos los posibles ángulos cubiertos. Si surgen dudas durante el desarrollo de la actividad, plantéalas o investiga por tu cuenta, pero no hagas por hacer, no hay nada peor que entregar la actividad asignada incompleta o errada.
- Comunicación: Tu comunicación con el cliente debe ser constante y formal. Infórmale sobre tu progreso o las dificultades con las que te has encontrado. Esto te da un sentido de honestidad y responsabilidad ante ellos. Si el proyecto en el cual trabajas esta en línea, permítele al cliente observarlo y que te haga comentarios sobre los aspectos que están bien o que pueden mejorar.
- Empatía: Muéstrate humano, cercano. Si el cliente te pide que por favor eches un ojo a algo para que des tu opinión, hazlo sin necesidad de cobrar. Estos gestos, aunque minúsculos y a veces en apariencia insignificantes, pueden hacerte ganar unos puntos de fidelidad.
Y por último, aunque había dicho que eran solo 5 puntos, dejaré esta sexta recomendación.
- Crea tu portafolio: Si estas iniciando como yo, y no tienes un portafolio de trabajo, créalo y tenlo a mano para el momento de las postulaciones. Yo realicé la traducción de un artículo, estoy trabajando en la transcripción de una entrevista y he ido sumando a mi portafolio los formatos de Excel o Google Spreadsheet que he construido a partir de los proyectos en los que he participado. Dependiendo de lo que hagas, crea tus muestras.
Espero que estas líneas puedan ayudarte. Lo más importantes es que perseveres, seas responsable, dedicado y honesto. Crearte una buena reputación en estos entornos no es fácil, es algo que debes construir poco a poco. Si lo que quieres en un futuro es realizar otro tipo de actividades, recuerda que todos empezamos desde abajo, desde lo más básico y general, aquí la clave es que te instruyas, que leas e investigues y vayas poniendo en práctica lo que aprendes a medida que pase el tiempo.
Mi meta a mediano y largo plazo es trabajar en el área de Digital Marketing, tal vez convertirme en un Community Manager, pero requiero aun de muchas herramientas y conocimiento de conceptos y tendencias. No obstante, estoy bastante satisfecha de haber iniciado, de haber tomado la batuta y hacerlo.
Como todo, solo ten paciencia. Las cosas llegarán en su momento, siempre y cuando pavimentes su camino.
Y tú ¿Qué recomendarías? Deja tu consejo en los comentarios.
asteropea 